Über La Redoute Schweiz
Die erste La Redoute Kollektion kam 1997 auf den Schweizer Markt. Aufgrund der großen Nachfrage beschloss das Unternehmen im Jahr 1999, in Montreux am Genfer See ihre Niederlassung zu gründen. Seither ist La Redoute der führende Modeversand in der Schweiz. Die jahrelange Präsenz in der Modewelt hat La Redoute zum Multispezialisten für Damen- und Herrenmode sowie Home-Decoration werden lassen. Ihre Mode gibt jeder Frau die Möglichkeit, sich frei zu entfalten. Jeder der La Redoute Kunden bekommt die Möglichkeit, den perfekten Kleidungsstil für sich zu finden und die passendste Garderobe für sich und den Rest der Familie zu entdecken. Die La Redoute Mode ist kreativ und frisch und vor allem praktisch, gepaart mit einem gewissen „French Touch“.
Der Vertrieb erfolgt über ein Multi-Channel-System
Sie können sich die Mode sowohl online oder in einer gedruckten Katalogversion ansehen, als auch in der mobilen Anwendungsversion. Ob Schuhe, Bikinis, Kleider oder Umstandsmode, La Redoute bietet von allem etwas an. La Redoute erzielte allein im Jahr 2011 über 60% des Gesamtumsatzes im Online-Geschäft, was die Marke zum führenden Online-Shop für Mode und Deko der ganzen Schweiz macht. Außerdem können Sie La Redoute in insgesamt 19 Ländern Europas finden.
Einfache Retoure
Wenn Sie einen Artikel bei La Redoute.ch bestellen, herrscht keinerlei Verpflichtung Ihrerseits. Falls Sie Ihre Meinung ändern, Ihnen der Artikel doch nicht gefällt oder etwas nicht passt, können Sie ihn umtauschen oder zurückgeben. Das gilt auch für Produkte, deren Qualität Sie trotz aller Maßnahmen zur Qualitätssicherung nicht überzeugt hat.
Die Beträge Ihrer Rücksendungen werden Ihnen natürlich wieder gutgeschrieben, allerdings erfolgt diese Gutschrift auf Ihr La Redoute-Kundenkonto. So können Sie bei der nächsten Bestellung bei La Redoute den gutgeschriebenen Betrag bei der Zahlung abziehen lassen. Es wird Ihnen kein Geld auf Ihr Bankkonto zurückgezahlt, außer wenn Sie den Betrag von La Redoute zurückfordern. Wird allerdings per Kreditkarte gezahlt, und es erfolgt eine Retournierung, so erfolgt die Erstattung des Betrages am Folgetag des Erhalts der Rücksendung automatisch.
Die La Redoute Lieferung
Sie können sich die La Redoute Artikel zu Ihnen nach Hause liefern lassen oder an einen anderen Lieferort, wie z.B. Pick Post oder Päckli Punkt Standorte. Die La Redoute–Artikel, die sich im Lager befinden, werden innerhalb von 3-5 Werktagen an die gewünschte Adresse geliefert. Die Artikel der La Redoute-Partnermarken wie z.B. Cyrillus, Ellos, Daxon, Vertbaudet, Esprit, Somewhere, Morgan etc. können innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert werden. Sie können sich die Lieferzeit der Artikel ansehen, diese ist grün angegeben. In Ihrem Warenkorb ist die Lieferfrist für die gesamten bestellten Artikel angegeben.
Sie können bei La Redoute auch auf Wunsch das Paket per Einschreiben mit Unterschrift beim Erhalten der Ware zugestellt bekommen. Dieser Service wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten von La Redoute zur Verfügung gestellt.
Die Garantie unterliegt den gültigen Angebotsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs herrschen. Die Garantiefrist ist ab dem Tag der Lieferung des Artikels gültig. Die Begleitunterlagen (Rechnung) gelten als Garantienachweis, darum bittet La Redoute Sie, diese sorgfältig aufzubewahren.
So können Sie zahlen
Bei La Redoute können Sie wählen, wie Sie ihren Einkauf bezahlen:
- auf Rechnung
- in Monatsraten (flexibel)
- per Kreditkarte bezahlen( MasterCard, Visa, PostCard)
- mit Paypal
- mit einem La Redoute Gutschein
Die La Redoute Kataloge
Wenn Sie auf La Redoute.ch einen La Redoute Katalog bestellen möchten, dann klicken Sie unten auf der Seite auf „Katalog anfordern“ und wählen Sie den gewünschten Katalog aus der Liste. Falls Sie Neukunde sind, geben Sie Ihre Anschrift an. Alle La Redoute Kataloge sind kostenlos und werden auch kostenfrei an Sie verschickt. Melden Sie sich jetzt an und gewinnen Sie ganz einfach einen 10 CHF La Redoute Gutscheincode. Sie müssen nur Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld eingeben und bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie von der Gutschrift profitieren.
Ihr hilfsbereiter Kundendienst
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen oder stimmt etwas nicht mit Ihren bestellten Artikeln? Dann rufen Sie bei dem La Redoute Kundenservice-Team in Montreux und in St. Gallen an. Diese werden Ihnen gerne behilflich sein und Ihre Fragen beantworten. Dazu müssen Sie die Rufnummer 0848 848 505 wählen. Sie können aber auch eine E-Mail schicken mit dem Kontaktformular, den Sie unten unter „Fragen?“ finden.
Ehrenkodex
Als Tochter der Gruppe Pinault Printemps Redoute besteht La Redoute darauf, dass seine Lieferanten die Richtlinien, die von der International Labour Organization (ILO) vorgegeben sind, einhalten. Diese betreffen hauptsächlich die Konvention zur Bekämpfung von Kinderarbeit, Zwangsarbeit und der immer noch herrschenden Sklaverei. Als Mitglied des Schweizerischen Versandhandels VSV, verpflichtet sich La Redoute dessen Ehrenkodex einzuhalten. So kann La Redoute Ihnen garantieren, dass Sie einen seriösen Einkauf bei dem Unternehmen machen.
