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Wenn Ihre Zahlung einmal bei DELL eingegangen ist, erhalten Sie unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung. Sie können sich zudem in Ihr DELL-Konto einloggen und unter "Mein Bestellstatus" erfahren, ob die Zahlung schon bearbeitet wurde.

Bei DELLs Smart Selection bekommen Sie schon am nächsten Tag nach Ihrer Bestellung die Ware zugesandt, sofern die Zahlung genehmigt wurde. Die Lieferzeit beträgt dann generell 2 Tage, abhängig von Ihrem Standort. Die Smart Selection umfasst ein Sortiment an rasch-verfügbaren Artikeln, die gleich zusammengestellt werden können. Bei allen anderen Produkten gilt eine Lieferzeit von 5 bis 6 Tagen.

Sobald Ihre Bestellung geprüft wird, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu wechseln. Die Überprüfung Ihrer Bestellung erfolgt sofort nach der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wenn Sie den DELL Kundenservice direkt nach Bestellungsbestätigung kontaktieren, besteht vielleicht noch die Möglichkeit, Änderungen zu übermitteln. Andernfalls können Sie eine andere volljährige Person mit der Annahme Ihrer Bestellung beauftragen, wenn Sie sich selbst nicht vor Ort befinden.

Hierzu kann die Ursache bei einer dieser drei Gründen liegen: DELL hat Ihre Zahlung nicht erhalten, das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht mehr verfügbar, Ihre Zahlung konnte nicht erfolgreich bearbeitet werden. Ungeachtet des Grundes sollten Sie sich dann mit DELLs Kunden-Service in Kontakt setzen, um herauszufinden, wie Sie Ihre Bestellung am besten erneut in Gang bringen.

Oben rechts auf der DELL Webseite finden Sie den "Mein Konto" Bereich. Klicken Sie einfach auf "Konto erstellen" und fahren Sie per Anweisungen fort. Sobald Sie auf "Registrierung abschliessen" klicken, ist Ihr Konto erstellt.

Geben Sie das von Ihnen gewünschte Produkt in den Warenkorb ein. Fahren Sie fort, indem Sie im Feld Gutscheine & Rabattcodes Ihren Dell Gutschein eingeben. Klicken Sie anschliessend auf "Einlösen" und schon wird der Rabatt angezeigt.